Επιστροφές

Κάθε εκτύπωση φτιάχνεται ειδικά για σένα, οπότε δεν μπορεί να επιστραφεί λόγω αλλαγής γνώμης. Ό,τι φταίει σε εμάς, όμως, το διορθώνουμε.

Γιατί δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης

Στις εξ αποστάσεως αγορές ο καταναλωτής έχει συνήθως 14 ημέρες να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία. Ο νόμος όμως εξαιρεί ρητά τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Μια εκτύπωση είναι ακριβώς αυτό: φτιάχνεται από το δικό σου αρχείο, στο χαρτί, στο χρώμα, στη βιβλιοδεσία και στον αριθμό αντιτύπων που επέλεξες εσύ. Δεν μπορεί να ξαναπουληθεί σε κανέναν άλλον.

Νομική βάση: άρθρο 16 στοιχείο γ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, όπως ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο με τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

Το διορθώνουμε

Αν το λάθος είναι δικό μας, το ξανατυπώνουμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα.

Τυπώθηκε σε λάθος χαρτί, μέγεθος ή χρώμα από αυτό που παρήγγειλες.
Λείπουν σελίδες, είναι διπλές ή σε λάθος σειρά.
Κακή ποιότητα εκτύπωσης — μουτζούρες, λωρίδες, ξεθωριασμένο τόνερ.
Λάθος ή ελαττωματική βιβλιοδεσία.
Έφτασε χτυπημένο ή βρεγμένο από τη μεταφορά.
Λάθος αριθμός αντιτύπων.

Δεν καλύπτεται

Πράγματα που ήρθαν από το αρχείο ή τις επιλογές σου.

Ορθογραφικά, λάθος έκδοση αρχείου ή λάθος περιεχόμενο.
Εικόνες χαμηλής ανάλυσης που βγήκαν θολές στο χαρτί.
Κείμενο ή εικόνες κομμένα επειδή έφταναν στην άκρη της σελίδας.
Χρώματα που δεν βγήκαν ακριβώς όπως στην οθόνη σου.
Άλλαξες γνώμη, ή παρήγγειλες περισσότερα από όσα χρειαζόσουν.
Επέλεξες «2 σε 1» και τα γράμματα βγήκαν πολύ μικρά.

Πώς το δηλώνεις

1
Γράψε μας

Μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, στο hello@projectprint.gr, με τον αριθμό της εκτύπωσης.
2
Στείλε φωτογραφίες

Μία του προβλήματος και μία του συνόλου. Μας γλιτώνουν από το να ζητήσουμε να το στείλεις πίσω.
3
Απαντάμε σε 2 εργάσιμες

Και σου λέμε αν το ξανατυπώνουμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα. Εσύ διαλέγεις.

Ακύρωση πριν την εκτύπωση

Όσο η παραγγελία σου δεν έχει μπει ακόμη στο μηχάνημα, μπορεί να ακυρωθεί χωρίς χρέωση. Γράψε μας το συντομότερο — μπορείς να δεις σε τι στάδιο βρίσκεται στις εκτυπώσεις σου. Μόλις περάσει στο στάδιο «Τυπώνεται», το χαρτί και το τόνερ έχουν ήδη ξοδευτεί και η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.

Τα νόμιμα δικαιώματά σου

Τίποτα από τα παραπάνω δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος για ελαττωματικά προϊόντα. Η εξαίρεση από την υπαναχώρηση αφορά μόνο την αλλαγή γνώμης — όχι την ευθύνη μας αν αυτό που παραδώσαμε δεν είναι σωστό.

Τελευταία ενημέρωση: 12/09/2026